A solução ideal para alavancar seus negócios!

Seus clientes começam a desaparecer. Seus retornos financeiros começam a diminuir drasticamente. Sua equipe não rende mais como antes. Esses são apenas alguns dos problemas mais comuns de negócios de Foodservice. Então, o que fazer?
Faça um diagnóstico estratégico completo sobre a Experiência do Cliente e saiba como melhorar seu negócio! Só assim você poderá ter soluções eficazes para a sua empresa.
Analisamos problemas

Análise de todos os pontos que prejudicam a qualidade percebida e a obtenção de resultados

Identificamos as causas

Analisamos as causas de seus problemas e como isso influencia na decisão do cliente

Elegemos prioridades de ação

Analisamos os riscos da experiência do cliente em seu negócio para prevenir e gerenciar crises

Planejamos seu sucesso

Indicamos melhorias e te acompanhamos com todas as soluções para alavancar seus negócios

Mais oportunidades e resultados para o seu negócio

Pare de tentar o sucesso de seu negócio por tentativa e erro!

Toda tentativa é um custo. Custo de tempo e de dinheiro. Se você erra, você perde tudo o que investiu.

Além disso, um erro em um bar, restaurante ou hotel representa a insatisfação de clientes, avaliações negativas, diminuição nas margens e outros problemas. Tudo por causa de uma experiência negativa do cliente.

E para evitar o erro você precisa de apenas três pontos essenciais:

  • informações estratégicas
  • controle da qualidade percebida
  • a agilidade para prevenir e para solucionar problemas

 

Por isso, propomos a análise completa que envolve a percepção qualidade de seus clientes e colaboradores, a análise dos processos que você realiza e os riscos de todas as atividades existentes na empresa. Tudo para que você conheça o nível da experiência do cliente que você promove e com aumente a satisfação e os resultados de sua empresa.

Resultados:

Melhoria nos relacionamentos empresariais
Satisfação de clientes e colaboradores
Aumento da vantagem competitiva
Aumento nos retornos financeiros
Crescimento de forma sustentável
Prevenção de problemas no atendimento

Não espere os problemas para achar uma solução.

CRIE oportunidades e saia na frente da concorrência!

O Método

Com metodologia própria, analisamos preferências e nível de satisfação de seus consumidores, produtos e serviços ofertados pela empresa, estratégia de preços, comunicação, posicionamento no mercado em relação aos concorrentes e os processos empresariais.

Com as informações você terá um panorama completo das atividades de seu negócio e conhecerá as causas de seus problemas.

Após o diagnóstico, apresentamos um plano de ação com os direcionamentos estratégicos para o seu negócio. Para completar, acompanhamos e mensuramos os resultados obtidos com as melhorias sugeridas.

O que você ganha

Como resultado, você terá as informações precisas para manter uma boa gestão da experiência do cliente em seu negócio.

 

Além disso, você terá informações como:

  • análise do posicionamento estratégico da empresa
  •  análise da estratégia de comunicação e reputação online
  • análise do processo e qualidade do atendimento
  • análise do ambiente e da atmosfera do negócio
  • análise da percepção dos produtos, serviços e preços
  • Vamos criar oportunidades para seu negócio juntos?