Experiências de Ponto de Vendas

Para vender mais e encantar seus clientes,

crie a atmosfera ideal e estratégias eficazes para sua loja.

Definir objetivos
Planejar
Criar
Realizar

Para criação do ambiente que seu cliente deseja

Todo negócio precisa ter uma identidade de marca também no ponto de vendas. A identidade no ponto de vendas é responsável por desencadear a percepção dos clientes e atrair o interesse para a compra. Além disso, o ponto de vendas permite criar diferencial diante dos concorrentes de maneira eficaz, aumentando o relacionamento com seus clientes, a satisfação e a taxa de fidelização.

Para isso, a partir da análise HAppyTrack nós trabalhamos em projetos que permita transformar seu ambiente em experiências memoráveis para os seus clientes.

Nossa filosofia de trabalho é baseada no Servicescape, termo designado a criação de uma atmosfera atrativa e coerente com o posicionamento do negócio, mas que seja principalmente capaz de desencadear percepções que possam ser traduzidas na melhor experiência para seus clientes. Para saber mais sobre o tema, acesse nosso Blog.

 

Etapas para a Criação de Estratégias de Experiência Cliente no seu ponto de vendas:

1. Criação:

À partir das informações levantadas na análise HappyTrack, identificamos principais necessidades para o seu projeto. A partir disso, identificamos esboçamos ideias para a concepção de um projeto de acordo o público e localização de seu negócio.

2. Análise da Viabilidade técnica:

Análise e levantamento de estímulos necessários para desencadear as percepções desejadas pelo público, de informações técnicas sobre a viabilidade do projeto no local e todas as exigências dos orgãos reguladores para a aprovação e implementação do projeto.

3. Planejamento arquitetônico:

Desenvolvimento do projeto arquitetônico com base nas referências e necessidades e especificidades de cada projeto.

4. Promoção de Vendas e Comunicação visual:

Elaboração de estratégias promocionais para destacar seus produtos e serviços em sua loja. Criação de materiais de identidade visual, comunicação interna e externa ao ponto-de-vendas e sinalização.

5. Implementação do projeto:

Após aprovação, o projeto é executado sob supervisão da Consultoria Análise.com.

Para quem?

As soluções relacionadas à criação de estratégias de PDV são indicadas para empreendedores que busquem diferenciar o ambiente de seu negócio por meio da elaboração da atmosfera ideal que remeta ao conceito do negócio. Nossas soluções são para quem deseja abrir um novo estabelecimento de Foodservice ou para quem quer readaptar ou melhorar sua estrutura física.

O que é Servicescape?

Servicescapes são espaços concebidos estrategicamente para gerar estímulos de atração e respostas positivas para clientes e colaboradores. Trata-se de um conceito que envolve marketing e arquitetura, que em conjunto, criam uma atmosfera que passe para seus clientes as sensações que ele busca para se sentir confortável em seu ambiente, reconheça o posicionamento do negócio, e de quebra, compre mais e esteja apto a retornar ao seu estabelecimento. 

Envolve a adequação de cores, luzes, materiais, disposição de móveis e equipamentos, estímulos sonoros entre outros, tudo para adequar seu negócio ao posicionamento que deseja.

Servicescapes

Servicescapes

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