O que é avaliado na análise HappyTrack?

A análise HappyTrack envolve diversos itens, que variam conforme o tipo do negócio. Inclui a comunicação online, os canais de contato com a empresa, o atendimento, a fachada de loja, o ambiente de loja, os produtos e serviços, a conveniência proposta durante a compra e os serviços de relacionamento com o cliente e pós-venda.