Qual é a diferença da análise HappyTrack e pesquisas de satisfação?

As pesquisas de satisfação se limitam a investigar como o cliente avalia sua empresa seus produtos e serviços após uma compra. Por isso, com os resultados de pesquisas de satisfação você poderá corrigir problemas.

Já a análise HappyTrack permite identificar itens que vão influenciar o comportamento de compra. Portanto, essa análise permite evitar problemas, identificar suas causas e melhorar os processos da empresa. Assim, a satisfação se torna uma consequência disso.